KI-Rezeptionist für Handwerk & lokale Betriebe
Sie sind auf dem Dach. Wir gehen ran.
Gute Arbeit braucht Ihre volle Aufmerksamkeit. Ihr Telefon auch.
Ihr KI-Rezeptionist geht ran, wenn Sie nicht können – auf dem Dach, beim Kunden, nach Feierabend oder wenn im Büro schon telefoniert wird. Er beantwortet Fragen, nimmt Aufträge auf, bucht Termine und stellt Dringendes durch. Von Anfang an als KI erkennbar.
Begrüßung, Rückfragen und Rückrufwege stimmen wir vor dem Start gemeinsam mit Ihnen ab.
- Transparent als KI
- Nach Ihren Regeln
- Persönlich aus Schlitz
Rund um die Uhr.Auch nach Feierabend.
Mehrere Anrufe zugleich.Auch wenn schon telefoniert wird.
Fragen, Aufträge, Termine.Im Gespräch erledigt.
Dringendes durchgestellt.Nach Ihren Regeln.
Beispielanruf · einmal reinhören
So klingt der erste Kontakt. Ruhig, klar, freundlich.
Frau Weber möchte ihr Dach sanieren lassen und ruft bei der Dachdeckerei Beispiel an. Im Team kann gerade niemand rangehen – die KI-Telefonassistenz übernimmt.
Bei Ihnen klingt es nach Ihrem Betrieb. Begrüßung, Rückfragen und Rückrufwege stimmen wir vor dem Start gemeinsam mit Ihnen ab – mit Ihrem Namen statt „Dachdeckerei Beispiel“.
- Gibt sich von Anfang an als KI zu erkennen.
- Wiederholt die Rückrufnummer zur Sicherheit.
- Keine Preise, keine Zusagen – hier ohne Kalender, den Termin stimmt Ihr Team ab.
Audio wird geladen … Das Gespräch können Sie hier mitlesen.
- KI-Rezeptionist
Guten Tag, Sie sprechen mit der KI-Telefonassistenz der Dachdeckerei Beispiel. Wie kann ich Ihnen helfen?
- Anruferin
Guten Tag, Weber hier. Wir möchten unser Dach sanieren lassen und hätten gern einen Termin vor Ort.
- KI-Rezeptionist
Gern nehme ich Ihren Wunsch auf. In welchem Ort liegt das Haus?
Ganzes Gespräch lesen8 weitere Zeilen
- Anruferin
In Schlitz. Es geht um ein Einfamilienhaus. Es ist kein Notfall.
- KI-Rezeptionist
Unter welcher Telefonnummer kann das Team Sie zurückrufen?
- Anruferin
Unter null drei null, zwei drei eins zwei fünf, null null null.
- KI-Rezeptionist
Ich wiederhole: null drei null, zwei drei eins zwei fünf, null null null. Ist das richtig?
- Anruferin
Ja, genau. Am besten rufen Sie nachmittags an.
- KI-Rezeptionist
Danke, Frau Weber. Ich habe Ihren Rückrufwunsch zur Dachsanierung in Schlitz aufgenommen, bevorzugt nachmittags. Den Besichtigungstermin stimmt das Team noch mit Ihnen ab.
- Anruferin
Prima, vielen Dank. Auf Wiederhören.
- KI-Rezeptionist
Sehr gern, Frau Weber. Auf Wiederhören.
Beispielhafter Ablauf · synthetische Stimmen · keine echte Kundenanfrage
Für den Alltag im Handwerk
Alle Hände voll. Ein Anliegen weniger.
Auf dem Dach, beim Kunden oder nach Feierabend: Ein klingelndes Telefon passt selten in den Ablauf. Trotzdem möchte jeder Anrufer wissen, wie es weitergeht.
- Auf dem DachBeide Hände am Ziegel, das Telefon in der Jacke.
- Unterwegs oder beim KundenAm Steuer oder im Beratungsgespräch geht keiner ans Handy.
- Nach Feierabend und am WochenendeAnfragen kommen trotzdem – und warten nicht gern.
- Wenn alle gleichzeitig anrufenDer nächste Anrufer bekommt trotzdem eine Antwort.
Ihr KI-Rezeptionist übernimmt den ersten Kontakt, wenn Sie nicht können. Ihr Team erfährt, worum es geht, und ruft gezielt zurück.
Das kann Ihr KI-Rezeptionist
Ein Assistent. Viele Aufgaben.
Sie wählen aus, was er bei Ihnen übernimmt – vom einfachen Rückrufwunsch bis zur Terminbuchung.
Geht ran – rund um die Uhr
Immer, nur wenn Sie nicht abnehmen oder nur außerhalb der Bürozeiten.
Mehrere Anrufe gleichzeitig
Wird schon telefoniert, übernimmt er den nächsten Anrufer.
Beantwortet Fragen
Öffnungszeiten, Einsatzgebiet, Leistungen – aus den Infos, die Sie ihm geben.
Nimmt Aufträge auf
Stellt Ihre Rückfragen und bestätigt die Rückrufnummer.
Bucht Termine
Direkt in Ihren Kalender, auch verschieben und absagen – wenn er angebunden ist.
Stellt Dringendes durch
An Sie oder die Bereitschaft, auf Wunsch mit kurzer Ankündigung vorab.
Fasst jeden Anruf zusammen
Name, Anliegen, Dringlichkeit – per E-Mail oder direkt in Ihr System.
Erkennt Stammkunden
Auf Wunsch an der Nummer – und knüpft an das letzte Gespräch an.
Spricht mehrere Sprachen
Deutsch zuerst, auf Wunsch auch Englisch, Türkisch, Polnisch und weitere.
Damit niemand weitersucht
Fester Termin statt „Wir melden uns“.
Mit Kalenderanbindung bucht der Assistent noch im Gespräch einen festen Termin oder Rückruf. Wer schon einen Termin hat, muss nicht beim nächsten Betrieb anrufen. So verlieren Sie den Kunden nicht an die Konkurrenz, nur weil gerade niemand rangehen konnte.
Und was er nicht soll, lässt er. Werbeanrufe beendet er freundlich, Preise und fachliche Zusagen bleiben bei Ihnen.
Mit oder ohne Sekretärin
Mit Büro oder ohne. Er springt ein, wo es fehlt.
Ohne Büro
Ihr Telefonbüro, wenn Sie draußen sind.
- Geht ran, wenn Sie auf dem Dach oder beim Kunden sind.
- Sammelt Anfragen auch nach Feierabend.
- Schickt Ihnen eine kurze Zusammenfassung.
- Stellt Dringendes zu Ihnen durch.
Mit Bürokraft
Entlastung fürs Büro. Kein Ersatz.
- Übernimmt, wenn schon telefoniert wird.
- Springt in Pausen und außerhalb der Bürozeiten ein.
- Vertritt bei Urlaub und Krankheit.
- Beantwortet Routinefragen und übergibt den Rest geordnet.
Ihre Mitarbeiterin bleibt die erste Ansprechpartnerin. Der Assistent übernimmt, was sonst liegen bliebe.
So funktioniert’s
Ihr Telefon arbeitet. Sie auch.
Sie geben den Rahmen vor. Der KI-Rezeptionist führt das Gespräch innerhalb dieser Regeln – und Ihr Team bekommt die Angaben, die es für den nächsten Schritt braucht.
Der Anruf kommt an.
Direkt, bei Nichtannahme, wenn besetzt ist oder außerhalb Ihrer Bürozeiten – je nach Einrichtung.
Der Assistent kümmert sich.
Er beantwortet Fragen, stellt Ihre Rückfragen, bucht einen Termin oder stellt durch – so, wie Sie es festgelegt haben.
Ihr Team übernimmt gezielt.
Mit einer kurzen Zusammenfassung – über den Kontaktweg, den wir gemeinsam festlegen. Besichtigung und fachliche Beratung bleiben in Ihrer Hand.
Dachsanierung in Schlitz
Frau Weber wünscht einen Termin vor Ort.
- Objekt
- Einfamilienhaus
- Dringlichkeit
- Kein Notfall
- Rückrufnummer
- Wiederholt und bestätigt
- Erreichbar
- Bevorzugt nachmittags
Besichtigung mit Frau Weber abstimmen
Beispieldaten · schematische Darstellung
Ihre Abläufe bleiben der Maßstab
Ihr Betrieb. Ihre Spielregeln.
Ein Dachdeckerbetrieb braucht andere Fragen als ein SHK-Betrieb. Deshalb beginnt die Einrichtung bei Ihrem Alltag.
Über Ihren Ablauf sprechenWelche Anfragen passen?
Ihre Leistungen, Ihr Einsatzgebiet, die Auskünfte, die er geben darf, und die Fragen, die Ihnen die Vorbereitung erleichtern.
Was darf vereinbart werden?
Rückrufwünsche oder Termine – nach Kalender, Zeitfenstern und freigegebenen Vorgaben.
Wann übernimmt ein Mensch?
Bei Rückfragen, Beschwerden oder besonderen Anliegen greift Ihr vereinbarter Übergabe- oder Rückrufablauf.
Klare Grenzen gehören dazu. Der Assistent ersetzt keine fachliche Beurteilung am Dach. Verbindliche Angebote, technische Entscheidungen und Zusagen zu Einsätzen bleiben bei Ihrem Team.
Gemeinsam einrichten
Erst kennenlernen. Dann passend einrichten.
Wir hören zu.
Welche Anrufe kommen rein? Wann fehlt die Zeit? Was muss Ihr Team wissen?
Wir legen den Ablauf fest.
Begrüßung, Auskünfte, Rückfragen, Weiterleitung und eine mögliche Kalenderanbindung – auf Ihren Betrieb abgestimmt.
Wir testen gemeinsam.
Mit typischen Anfragen und Sonderfällen. Erst nach Ihrer Abnahme geht der Ablauf an den Start.
Persönlich begleitet
Lassen Sie uns über Ihren Betrieb sprechen.
„Was passiert bei Ihnen mit Anrufen, wenn gerade keiner rangehen kann?“
Genau da setzen wir an. Im persönlichen Gespräch klären wir, wo eine KI-Telefonassistenz Ihren Alltag erleichtern kann – und welche Aufgaben bei Ihrem Team bleiben.
Ich bin Timo Teubert aus Schlitz. Gemeinsam mit Ihnen lege ich die Fragen und Abläufe fest, die zu Ihrem Betrieb passen.
- Persönliches Erstgespräch
- Abläufe gemeinsam festgelegt
- Start erst nach Ihrer Abnahme
Ich habe schon eine Sekretärin. Wozu dann ein Assistent?
Als Ergänzung, nicht als Ersatz. Der Assistent übernimmt, wenn Ihre Mitarbeiterin schon telefoniert, Pause hat, im Urlaub ist oder das Büro geschlossen ist – und übergibt ihr die Anfragen geordnet. Sie bleibt die erste Ansprechpartnerin.
Kann ich meine bestehende Telefonnummer behalten?
In vielen Fällen lässt sich der KI-Rezeptionist über eine Rufumleitung einbinden. Ob und wie das bei Ihnen funktioniert, prüfen wir anhand Ihres Telefonanbieters und Ihrer vorhandenen Anlage.
Bucht die KI auch Besichtigungstermine?
Mit einer passenden, erfolgreich getesteten Kalenderanbindung kann sie Termine und feste Rückrufzeiten nach Ihren Regeln vereinbaren. Der Anrufer legt dann mit einem festen Termin auf und muss nicht woanders anfragen. Ohne bestätigte Kalenderbuchung bleibt es bei einem Termin- oder Rückrufwunsch, den Ihr Team noch abstimmt.
Kann er mehrere Anrufe gleichzeitig annehmen?
Ja, die Technik kann mehrere Gespräche parallel führen. Wie viele es bei Ihnen sind, hängt auch von Ihrem Telefonanschluss ab. Das prüfen wir bei der Einrichtung.
Wissen Anrufer, dass sie mit einer KI sprechen?
Ja. Die Begrüßung macht von Anfang an deutlich, dass eine KI-Telefonassistenz das Gespräch führt. Der Beispielanruf oben zeigt genau diesen Einstieg.
Was passiert bei dringenden Anliegen?
Dafür legen wir mit Ihnen einen eigenen Ablauf fest: eine getestete Übergabe an einen Menschen oder eine Rückrufaufnahme. Eine automatische Notfallbewertung oder eine verbindliche Zusage zu einem Einsatz ist damit nicht verbunden.
Wie werden Gesprächsdaten verarbeitet?
Welche Angaben erfasst werden, wo sie verarbeitet werden und wer Zugriff erhält, hängt von der Einrichtung ab. Was gespeichert wird und wie lange, lässt sich festlegen. Datenflüsse, notwendige Vereinbarungen und Löschfristen klären wir vor dem Einsatz.
Was kostet der KI-Rezeptionist?
Der Preis richtet sich nach Einrichtung, Gesprächsaufkommen und benötigten Anbindungen. Nach dem Erstgespräch erhalten Sie ein Angebot mit getrennt ausgewiesenen einmaligen und laufenden Kosten.
Der nächste Schritt
Mehr Ruhe im Betrieb. Fangen wir mit einem Gespräch an.
Erzählen Sie mir, wie Sie Anrufe heute organisieren. Gemeinsam schauen wir, ob ein KI-Rezeptionist sinnvoll zu Ihrem Betrieb passt.
Ein Angebot, das zu Ihrem Bedarf passt. Einmalige Einrichtung und laufende Kosten werden getrennt ausgewiesen. Der Umfang richtet sich nach Anrufen und benötigten Anbindungen.
Hallo Timo, wir sollten reden.
Für den Anfang reichen Ihr Name, Ihr Betrieb und ein kurzer Hinweis zu Ihren Anrufen.
E-Mail an Timo schreiben kontakt@timoteubert.deInformationen zur Verarbeitung Ihrer Angaben finden Sie in der Datenschutzerklärung.